公主遊輪徵求全球頂尖清潔公司

替鑽石公主號進行全面清潔及消毒

2020/02/10

公主遊輪宣布將徵求全球頂尖、專業認證的清潔公司,替鑽石公主號進行全船全面清潔及消毒工作。此清潔工作需待所有賓客和船員隔離完、下船後,於日本橫濱港進行。公主遊輪積極徵求在此行業中具有先進技術的公司,提供鑽石公主號上清潔、消毒及翻新工程的專業評估及建議。

公主遊輪全球總裁珍・斯瓦茲(Jan Swartz)表示:「所有賓客和船員的安全與福祉是我們最重要的考量。因此我們正尋找合適的清潔公司合作,替鑽石公主號進行全船徹底消毒。為完成此項任務,清潔公司必須要具有重大清潔與消毒相關工作經驗,且能使用由 Virox® 公司所提供的知名清潔消毒產品,同時該公司更需配有專業個人防護設備。」

Virox® 公司所提供的知名清潔消毒產品

鑽石公主號總重為115,875噸,實為一座海上飯店和度假村,以下為公主遊輪所需進行清潔、消毒場所,範圍如下區域(不限以下項目):
• 艙房:全面替換艙房內所有毛巾(包括擦手巾、面巾、浴巾)、床單、床墊套、床墊、枕頭、羽絨被、浴簾
• 地毯、窗簾和室內陳列品
• 所有走廊和欄杆、把手
• 房務儲物間和一般服務區
• 廚房、儲藏室、餐具
• 餐飲區域
• 娛樂區域
• 公共設施區域(包括商店、SPA及沙龍、健身中心等等)
• 電機房
• 工作人員艙房
• 甲板和其欄杆、把手
• 醫療中心
• 空調系統和通風設備:公主遊輪技術部門將與專業清潔公司個別地處理空調系統的清潔與消毒( 包括風扇室、管道、管線)
• 所有航海、飯店及營運等設備
• 其他任何經評估後需要進行的地方

公主遊輪正尋找能符合以上標準且具跨國工作經驗的清潔公司前來應徵。此公司也需遵守日本厚生勞動省 (JMH)、美國疾病管制中心 (CDC) 、世界衛生組織 (WHO) 所制定的相關細節及衛生規定,和公主遊輪所設立的營運規範。

在日本建造鑽石公主號,為公主遊輪部署在日本當地母港的旗艦級遊輪,已成為日本遊輪賓客中最受人喜愛的遊輪。公主遊輪計畫讓鑽石公主號繼續以日本為母港服務,並貢獻觀光旅遊、海洋運輸產業、及其彎靠港口的當地經濟。


符合資格的公司請聯繫 hagroupsupplychain@hagroup.com,以利後續提案投標的進行,廠商報名截止日期為2020年2月26日。


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新聞聯絡人
明思力公關  陳治翎 0930-896-875 lynn.chen@mslgroup.com
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其他消息

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公主遊輪全力響應臺灣主管機關防疫政策
2021/02/04
鑒於目前疫情日益嚴峻,公主遊輪為響應中央流行疫情指揮中心的秋冬防疫專案與主管機關的政策,並以臺灣賓客、船上員工和旅行同業夥伴安全與健康作為最高指導原則,重新審慎評估2021年臺灣母港規劃,宣布延緩原定今年於基隆港出發的藍寶石公主號航程,有關確切航程將依憑主管機關指示規劃。 「公主遊輪感謝臺灣賓客與旅行同業夥伴一路以來的支持與陪伴」,公主遊輪行銷總監陳欣德表示:「賓客健康安全與福祉是我們第一原則,我們絕對謹遵主管機關之規範。公主遊輪對未來有信心,待一切準備就緒、安全無虞後,將帶領賓客重返大海,感受令人難忘的公主假期。」 公主遊輪向旅遊計畫因此受到影響的賓客致上誠心的歉意,若已向旅行社支付預購金的賓客,可向原訂購旅行社申請全額退費;或是轉移至2021年夏秋季可獲准啟航之臺灣母港航程。 此外,公主遊輪將嚴格審視臺灣母港的航線規劃,積極與各地方政府與旅行同業夥伴合作,希望能提供更多臺灣港口選擇,透過遊輪旅遊推廣多元的國內旅遊,讓國人從海上的視野發現臺灣之美,也為造訪港口當地帶來可觀的觀光效益。 與此同時,為了提供最新科技的遊輪個人化體驗與無接觸的海上防疫服務,藍寶石公主號已在2021年1月份於新加坡進行船塢改裝,接下來將升級為全新「勛章假期(MedallionClass)」,例如: 加裝116公里的電纜、4,000個感應器與船上互動電子螢幕等設備,為臺灣賓客提供榮獲2019年消費性電子展(CES) 創新獎的免費穿戴式智慧裝置「海洋勛章(OceanMedallion)」,安心享受高科技的遊輪旅遊。海洋勛章OceanMedallion
公主承諾
2020/12/10
公主承諾條款(下稱「公主承諾」)反映了我們致力於為乘客提供愉快假期的承諾。如果乘客對船上提供的某項服務(例如:水療服務)不滿意,並在度假期間於遊輪上向我們提出客訴(於下述定義「假期」),我們將盡速與乘客共同解決客訴問題。解決客訴問題的方式包含但不限於服務的替代性補償、提供船上消費使用金(OBC)、未來航程使用金(FCC)或退款。「公主承諾」目前僅適用於2021年10月31日之前出發的遊輪航次,並且僅適用於客人自登輪開始遊輪行程時,至離船結束遊輪行程前的船上服務( 下稱「假期」)。我們保有單獨決定與執行「公主承諾」條款之權限以避免本條款之濫用。 「公主承諾」適用於我們未能滿足船上服務期望的情況,但不適用於:產品、體驗或醫療服務;行程延誤、中斷或航程偏離等;由於我們無法控制的原因而導致的其他問題,包括但不限於因客人自己的行為,基於健康及安全之要求,天氣,緊急靠岸以及根據政府規則或其採取之行動。「假期」本身不視為船上服務。在適用法律允許的範圍內,「公主承諾」不會衍生任何間接費用,包括醫療或費用支出。根據適用的消費者法律(包括中華民國的消費者法律) ,本「承諾」的條款不會改變對客人的任何保護或補救措施。
遊輪旅遊春燕來了!公主遊輪宣布2021臺灣市場佈局
2020/11/11
在全球遊輪旅遊復甦逐見曙光之際,全球豪華遊輪領導品牌公主遊輪宣布預計2021年將由藍寶石公主號以基隆為母港佈局臺灣市場。 公主遊輪行銷總監陳欣德表示:「國內旅遊正夯,公主遊輪初步規劃明年4至8月營運國內跳島航線 (金門、澎湖與馬祖)。臺灣防疫成效卓著,備受國內外讚許,若屆時國際疫情減緩及旅遊禁令解除,期望能調整布局並增加國際日韓航線*(備註一)。」 為帶給臺灣賓客全新升級的體驗,藍寶石公主號為採用全新「勛章假期」(MedallionClass) 的遊輪。此遊輪提供免費的穿戴式裝置「海洋勛章」(OceanMedallion™),取代傳統的船卡,運用高科技物聯網 (IoT, Internet of things) 創新技術,提供無接觸與個人化服務選項,讓遊輪旅遊安全更加分。主要服務包含*(備註二):・ 無接觸登船與離船 ・ 自動解鎖艙房 ・ 無接觸式交易 ・ 隨處隨選點單 ・ 勛章網路 – 海上最佳Wi-Fi ・ 行動服務請求 ・ 智慧裝置娛樂內容「勛章假期」無接觸服務,主要包含:・ 海洋預備(OceanReady™):在家即可使用該應用程式填寫個人資料、旅行清單、喜好、帳戶資料與旅行健康申明書,享受簡便快速 的登船手續,整個報到和登船手續會維持社交距離。 ・ 自動解鎖艙房 (Keyless Stateroom Entry) :只需要靠近房門,即可自動解鎖進房,不僅方便也能減少觸碰公共物品的機會。 ・ 海洋點單(OceanNow®):無論賓客身在哪裡,即使正在移動,都可以訂購遊輪所提供的餐食、飲料和商品也能送達手中,有效維持防疫規定。 ・ 活動預先規劃:使用航行時刻表(JourneyView™)安排個人專屬行程,查看即將發生的事件和娛樂活動,並可自我掌控在船上遊輪時 光。 另外還可以查看設施人潮聚集的資訊,享受舒適完善的空間。另外,公主遊輪將嚴格執行所制定的健康與安全防疫措施 (CruiseHealth™)登船前須提交健康申明書,且可利用「勛章假期」科技服務達到無接觸登船;遊輪航行期間,不僅簡化了傳統的救生安全演習 (賓客可以在登船日當天在手機或客艙電視隨時觀看救生安全影片,啟航前於特定時間,前往緊急集合站地點,並讓船上工作人員檢查海洋勛章 )、控管活動時間和人數以維持社交距離,更加強船上已在執行的嚴謹清潔規範,和升級HVAC通風系統至MERV 13等級濾網,每5至6分鐘在公共區域和艙房通風換氣,並在重點區域加裝HEPA 過濾系統,如: 醫療中心和獨立隔離艙房,增加新鮮空氣、強化空氣過濾 ; 船員在登船前與遊輪上將經過嚴格的健康檢查與頻繁的測試。陸地上,致力遵守造訪港口的衛生安全政策,消毒交通運輸工具,並可能減少岸上觀光報名人數。公主遊輪和公共衛生當局、醫療專家共同制定的健康安全防疫措施,會依據最新的科學資訊與疫情狀況,而調整最新規範。詳細內容請見健康與安全網頁最後,有關航程細節,公主遊輪正準備向主管機關申請,將竭力配合主管機關政策與指導,打造安全的遊輪旅遊。如欲預購,詳細資訊與規範請洽公主遊輪官網與合作旅行社(百威、鳳凰、雄獅、東南、世邦、易遊網、五福、行家、大興、喜鴻)。了解更多2021臺灣母港出發行程*備註一: 公主遊輪必會尊重且遵守相關規範,確切航程資訊均依憑主管機關規定規劃,若屆時國際疫情減緩及旅遊禁令解除,期望能調整布局並增加國際日韓航線,臺灣母港國內航線免費升級為日韓航線。公主遊輪2021臺灣母港航次目前僅服務符合登船條件的臺灣地區居民。 *備註二:鑒於目前新型冠狀病毒 (COVID-19) 疫情,公主遊輪未來實際提供的產品可能與此描述的內容有所不同。
公主遊輪取消「盛世公主號」8月基隆港出發行程
2020/07/15
因臺灣和相鄰國家遊輪禁令政策、以及其他相關因素所造成的影響,公主遊輪宣布取消盛世公主號 (Majestic Princess) 基隆出發8月行程,航次包括:8/5(三)、8/8(六)、8/13(四)、8/16(日)、8/20(四)、8/23(日),共6個航次。 公主遊輪臺灣行銷總監陳欣德表示:「我們很遺憾地宣布,公主遊輪取消盛世公主號臺灣8月行程,代表今年臺灣母港航季也因此取消,造成忠實顧客的失落與難過,我們深感歉意。公主遊輪會竭力確保賓客及工作人員的健康、安全與福祉。我們也期待雨過天晴後,2021年於基隆港重新啟航,再次同遊大海,享受難忘的公主假期。」 有關退費相關事宜,請洽原報名旅行社。 ### 關於公主遊輪 作為遊輪產業最知名品牌之一,公主遊輪是全球成長最快速的豪華遊輪品牌及旅遊公司,擁有以創新設計聞名的17艘現代遊輪,每年帶領著超過200萬名賓客,提供3天至111天往返的全球航線,超過380個目的地、170個遊輪航程,包括加勒比海、阿拉斯加、巴拿馬運河、墨西哥、歐洲、南美洲、澳洲及紐西蘭、南太平洋、夏威夷、亞洲、加拿大及新英格蘭、南極和世界航線,且連續贏得「最佳遊輪航線遊輪公司」的美名。 新聞聯絡人 公主遊輪   李尚瑜 02-2183-3025 gli@carnival-tw.com 公主遊輪   高得瑋 02-2183-3006 wkao@carnival-tw.com 明思力公關  陳治翎 0930-896-875 lynn.chen@mslgroup.com 明思力公關  盧劭菱 0921-769-758 lynn.lu@mslgroup.com
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