遺失物找尋表單

1. 若您發現行李遺失或損壞，須於下船前向賓客服務櫃檯人員提出申報（或在碼頭向碼頭代理提出），由服務人員為您協助開立「行李遺失損壞申報表」，記錄您的案件；行李一旦領走後，本公司將視行李已完好交付，不予受理事後申訴。申報行李損壞遺失後，請向服務人員索取申報文件副本，並請連同損壞物品的相關照片發送至公主遊輪臺灣客服 info@carnival-tw.com ，以利為您進行申報作業。

2.請於領取行李之地點(中途站或終點站)盡速確認並提領自己的行李。若您未申報遺失行李，運送人將不負任何保管責任，運送人將針對生鮮和易腐壞物品會立即丟棄；貴重物品保存六個月，非貴重物品則保存三個月，逾期將由運送人全權處理。上鎖之行李箱(袋)視同非貴重物品處理。若您未能在一定時間內領取行李，運送人將收取可能因此產生之倉儲、運送及其它因此衍生之費用。

公主遊輪及碼頭代理公司將盡心妥善處理您的托運行李，由於行李箱主要在保護行李內容物，運送及搬運過程中仍無可避免會有正常使用損耗情形發生。名貴行李箱建議您可自行搬運，避免行李箱受到損壞。下列情形為非能管控之輕微行李箱體損傷及行李本身異常，請恕公主遊輪無法接受其申訴處理，敬請見諒。

1. 行李箱輕微損傷
行李箱把手及鎖頭外部結構損壞及使用耗損。
行李外包裝損壞，如刮傷、污點、弄髒、壓痕或不防水行李的水漬損壞。
行李骨架及外殼凹陷。
行李箱拉鏈及束帶損壞。
行李遭隱藏性物品或行李箱內容物汙染。
安檢過程中出現鎖定裝置損壞或者由於通過 X 光機而造成膠片受損。
行李箱車輪/胎皮使用耗損。
行李本體以外或突出之附屬品如：保護套、束帶、掛勾、扣帶、外掛鎖頭、姓名掛牌等遺失或損傷。

2. 行李本身之異常
行李本身材質缺陷。
因行李過大過重或行李箱/袋負荷超載(強行將物品塞入)所導致的物品損壞與丟失。
托運行李因未妥善包裝而造成內容物之損壞。
行李內裝有易碎物品或易腐壞物品。
在正常的狀況下處理行李的過程中可能會發生和造成的刮傷、磨損、擠壓、瑕疵,以及沾染污漬等情況。
因賓客的意外或過失造成的損壞。
行李內裝有個人貴重物品。
來信提出申報後，公主遊輪可能會採取請賓客自行送修方式處理，或根據破損程度和時間及折舊率等，提供修繕以外的處理辦法。

3. 損壞
若您發現行李遺失或損壞，須於下船前向賓客服務櫃檯人員提出申報（或在碼頭向碼頭代理提出），由服務人員為您協助開立「行李遺失損壞申報 表」，記錄您的案件；行李一旦領走後，本公司將視行李已完好交付，不予受理事後申訴。申報行李損壞遺失後，請向服務人員索取申報文件副本，並請連同損壞物品的相關照片發送至公主遊輪臺灣客服 info@carnival-tw.com ，以利為您進行申報作業。

4. 遺失
運送人絕不為您的財產或行李正常耗損負責。運送人並不承諾將生財工具、家庭用品、易碎或貴重物品、貴金屬、珠寶、文件、票據或其他貴重物品視為行李托運。您保證不將上述物品置於任何行李中交給運送人，倘違反本保證規定而將上述物品交給運送人，您將免除運送人就該物品損失或損毀之一切責任。上述物品應以其他方式運往您的目的地。強烈建議賓客隨時保管貴重物品、不可替換物品及藥品，不要將該物品打包到行李或手提箱由他人處理。

您置於行李內攜帶之現金、證券、票據、珠寶、黃金、白銀或類似貴重物品或寶石、藝術品、電子裝置、電腦（手持式，膝上型或其他型式）、DVD播放器、數位或快閃碟電腦設備、磁碟、記憶卡或其他電子儲存裝置、手持或類似裝置、行動電話、照像機、錄影帶或錄音帶、CD、望遠鏡、娛樂設備、牙科硬體、眼鏡（含普通眼鏡，太陽眼鏡及隱形眼鏡）、助聽器、藥物、醫療設備、輪椅、速克達、烈酒或其他酒精飲料、香菸、菸草產品或其他商業文件等，倘經查非於運送人全權控制之原因下遭到遺失、失竊、損毀或丟棄，則運送人不負其責。 您得使用艙房內之保險箱，惟您同意自行承擔使用保險箱的風險。

您同意倘行李或財產(包含運送人保留或您交給運送人之所有失物招領物品) 未於您離船後 90 日內憑證領取者，視同放棄，且成為運送人單獨所有，您亦放棄對其提出任何請求權。您也同意就您請領之任何物品，支付運送人交付該物品所衍生之所有收費及費用，且運送人絕不就交付該物品或交付法律禁止之物品承擔任何責任。